1.- Vallavinos

www.vallavinos.es es el canal de venta online de Diego Arroyo con domicilio fiscal en Plaza Mayor, 28, La Cisténiga, Valladolid y con establecimiento abierto al público en la misma calle y número.

Las formas de comunicación son:

• Plaza Mayor, 28, La Cisténiga, Valladolid (en esta dirección podrá encontrar las hojas de reclamaciones)
• En el teléfono 679552766
• Mail info@vallavinos.es

2.- Un servicio garantizado

En caso de que el producto recibido tenga un defecto de fábrica o de cualquier otro tipo previo a la utilización del mismo, Vallavinos se compromete a la reposición del producto o la devolución del importe que se realizará por transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o a la tarjeta de crédito/débito con la que se realizó la compra. Cualquier defecto o desperfecto ocasionado por una incorrecta utilización, uso anormal o manipulación del producto no se incluyen en estas garantías. Tampoco se incluye en estas garantías el desgaste razonable por el uso habitual del producto. El plazo de garantía sea modulado en función del tipo de producto.

3.- Compra cómodamente

Vallavinos te ofrece la forma más cómoda de comprar. Desde tu casa, con un solo click, eliges lo que más te gusta. Así de fácil. Cualquier día y a cualquier hora, incluso domingos y festivos podrás ir de compras a vallavinos.es. Sólo tienes que rellenar la cesta de la compra escogiendo los artículos en nuestras páginas, cumplimentar los datos que se solicitan y enviarlo, y recibirás tu pedido cómodamente en tu propia casa.

4.- Condiciones de venta

(a) Disponibilidad de productos sujeta a stocks.

(b) La mercancía se expide al cliente acompañada por la factura que detalla la relación de todos los artículos solicitados.

(c) No se sirven pedidos a apartados de Correos.

(d) Nuestros productos están destinados exclusivamente a consumidores finales.

5.- Derecho de desistimiento y devolución

El comprador tiene el derecho de desistir libremente del contrato celebrado, resolviéndolo de forma unilateral, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 9, párrafo 1, directiva 2011/83/UE del parlamento europeo y del consejo de 25 de octubre del 2011.

No será de aplicación este derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Para desistir del contrato el comprador dispondrá de un plazo de 14 días hábiles, contados desde el dia de la recepción del pedido.

El ejercicio del derecho de desistimiento puede realizarse sin necesidad de mencionar las causas, y bastando con que se notifique a Vallavinos a través nuestro correo eléctronico info@vallavinos.es.

Deberá indicar número de pedido, nombre y apellidos y fecha de recepción del pedido.

Los gastos ocasionados por la devolución del producto serán de cuenta del comprador, debiendo éste satisfacer así mismo, las indemnizaciones que correspondan por los desperfectos que se hubieran producidos en los productos adquiridos.

Vallavinos se reserva el derecho de examinar los productos antes de proceder a la devolución del importe de los artículos con la finalidad de poder comprobar:

– Que son los mismos que se vendieron.

– Que no han sido previamente manipulados por el cliente.

– Que están en su embalaje original.

– Que se devuelven completos, con todos sus elementos y accesorios, incluyendo manuales de uso.

En caso de que proceda la devolución, el vendedor se obliga a devolver las sumas abonadas por el comprador sin retención alguna (salvo gastos de envío) lo antes posible y en un plazo máximo de 30 días desde el desistimiento o devolución.

6.- Atención al cliente

Vallavinos quiere que te sientas realmente satisfecho, que recibas el mejor de los servicios. Para ello ponemos a tu disposición el teléfono 679552766 donde puedes llamar siempre que lo estimes oportuno. También puedes hacernos llegar tus comentarios a través de nuestra dirección de mail info@vallavinos.es .

7.- Cómo hacer tu pedido

Para hacer tu pedido ve escogiendo el artículo a comprar pinchando en el botón comprar. Si quieres más de una unidad indícalo antes. Los artículos se van añadiendo a la cesta de la compra que puedes consultar en cualquier momento pinchando en el icono “cesta”.

Cuando hayas terminado y la cesta presente los artículos que deseas, pincha en “realizar pedido”, se visualizará una página donde debes cumplimentar tus datos personales y forma de pago.

8.- Seguridad de datos

Vallavinos garantiza que los datos contenidos en el cuestionario serán utilizados con las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/99, del 13 de Diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD).

9.- Fuero y jurisdicción.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales Valladolid