Política de envío y devoluciones

ENVÍOS

Todos los precios incluyen IVA.
Los envíos serán recibidos en un plazo de entre 48 y 72 horas.
No se realizan envíos de pedidos a Canarias ni internacionales.
Todos los pedidos serán entregados en la dirección que indique cada cliente al finalizar el pedido.
En el caso de que el paquete no haya sido entregado a tiempo, el cliente no podrá solicitar reembolso del dinero o cualquier tipo de descuento. Los envíos dependen de las compañías con las que trabajamos, siendo nosotros excluyentes de cualquier tipo de reclamación.

Envíanos un correo a info@vallavinos.es comunicándonos el motivo de tu devolución. Nos deberá comunicar su número de pedido y la referencia del producto que quiera devolver.
Las devoluciones se realizan por correos y corren por cuenta del cliente.
Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver, se tiene que hacer en las mejores condiciones posibles, convenientemente empaquetado, etiquetado y protegido.
Para que la devolución se pueda aceptar tenemos que recibir el artículo en los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Una vez que recibamos el producto, revisaremos su estado y si todo es conforme, procederemos a ingresar su importe en la misma tarjeta o cuenta bancaria en la que hizo el pago en el plazo máximo de treinta días. Sólo se devolverá el importe de los artículos devueltos, nunca de los gastos de envío.