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Política de envío y devoluciones

ENVÍOS

-No se realiza envío estándar territorio nacional a Canarias y Baleares
-Todos los precios incluyen IVA. 

-Los envíos serán recibidos en un plazo de entre 48 y 72 horas. 
-Para pedidos fuera de la Península (Canarias y Baleares) no se realizan envíos.
-En el caso de que el paquete no haya sido entregado a tiempo, el cliente no podrá solicitar reembolso del dinero o cualquier tipo de descuento. Los envíos dependen de las compañías con las que trabajamos, siendo nosotros excluyentes de cualquier tipo de reclamación. 

Dirección de entrega
-Todos los pedidos serán entregados en la dirección que indique cada cliente al finalizar el pedido.

Envíos internacionales
-Para envíos internacionales no se realizan envíos.

DEVOLUCIONES

  • Envíanos un correo a info@vallavinos.es comunicándonos el motivo de tu devolución. Nos deberá comunicar su número de pedido y la referencia del producto que quiera devolver.
  • Las devoluciones se realizan por correos y corren por cuenta del cliente.
  • Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver, se tiene que hacer en las mejores condiciones posibles, convenientemente empaquetado, etiquetado  y protegido.
  • Para que la devolución se pueda aceptar tenemos que recibir el artículo en los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
  • Una vez que recibamos el producto, revisaremos su estado y si todo es conforme, procederemos a ingresar su importe en la misma tarjeta o cuenta bancaria en la que hizo el pago en el plazo máximo de treinta días. Sólo se devolverá el importe de los artículos devueltos, nunca de los gastos de envío.
Lista de deseos We will inform you when the product arrives in stock. Please leave your valid email address below.